Política de envío

Política de Envíos

Cabe recordar que Tienda Cristalina es un e-commerce y NO posee tienda física. Dado eso, hemos dispuesto de dos puntos de entrega para que nuestros clientes puedan retirar de manera gratuita sus productos, pero sujeto a previa coordinación de día y horario, según se detalla a continuación:

• Comuna de Coltauco (VI Región). Específicamente en sector de El Molino
•  Comuna de Rancagua (VI Región). Salida sur de la ruta Travesía (ex carretera 5 Sur).

5.1 Los productos químicos para mantención de piscina sólo podrán despacharse en nuestro vehículo dentro de las zonas definidas en la VI y VII región (ver listado abajo) dado que no se permite el transporte de este tipo de productos en los principales couriers del país por ser corrosivos y considerados como carga peligrosa. 

• Despachos en comunas de la VI región: Coltauco, Doñihue, Coinco, Olivar, Rancagua, Machalí, Graneros, Codegua, San Francisco de Mostazal, Rengo, Requínoa, San Fernando, Chimbarongo, San Vicente de Tagua Tagua, Peumo, Quinta de Tilcoco y Pelequén. 
• Despachos en comunas de la VII región: Curicó, Talca, Teno, Molina, Romeral, Lontué, San Rafael y Pelarco.

5.2 Las entregas en nuestro vehículo serán 1 o 2 veces por semana según sea el caso en las comunas definidas en el listado de arriba, siempre y cuando podamos cumplir con las cantidades mínimas de carga del vehículo. De no ser así, Tienda Cristalina se reserva el derecho de poder reagendar el despacho para la siguiente ruta de entregas de la zona que corresponda, previa coordinación con el cliente.

5.3 El resto de productos, serán enviados a todo Chile mediante el servicio de despacho de Blue Express, cuyas tarifas de envío y plazos de entrega serán los definidos por dicha empresa y pueden variar según tu ubicación. Ten en cuenta, que no tendremos control de tu pedido una vez entregado el pedido al courier.

5.4 Los gastos de envío y los tiempos estimados de entrega se especificarán al momento de la compra.

5.5 Tienda Cristalina no se responsabiliza por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control o empresas de logística externa.